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发表于2010年09月28日由jane

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未来

发表于2010年07月4日由jane

一个人的价值，不在于他拥有多少，而在于他付出多少——我的座右铭

成长的路上，我做了这个功课，去发现自己想成为什么样的人？渴望和什么样的另一半共度一生？

我相信自己正在实现这一切的路上。。。

未来我的样子

健康、美丽、自信

优雅、从容、淡定

平和，性格温和有张力

有胆识、对自己的人生有把控感

积极、认真地生活

肯付出，信念坚定，有胸怀

自爱自强，经济独立，财务自由

有能力、有实力去为别人付出

仁慈，大爱，是一个快乐的人

是一个值得信赖的人

能帮助别人成功和获得快乐

内心富足，持续成长

美丽多面，有品位

是老公的贤内助，他最亲近的人

28岁结婚，生小孩

照顾小舅舅

是一个可以赚很多钱，也懂得尊重和欣赏老公的女人

是一个果断，有力量的领袖，也是一个和蔼可亲，善解人意的母亲

是一个成熟的女人，也始终保有一颗纯真的心

可以是女强人，但总能有时间陪父母走走，听他们唠叨唠叨

可以从容淡定，但始终保有强烈的生活激情

可以年华老去，但魅力不减，

拥有一个精彩而丰富的人生

心中一切的梦想都被实现

未来老公的样子

自信、有事业心

健康、强壮

王者风范，对我绅士

内心富足，有力量

有责任心，有梦想

智慧，有远见

大度，有胸怀

独立，有想法

理解我，尊重我

信赖我，支持我

对我用情用心，是个温暖的人

执着坚韧，AQ高

喜欢拉着我的手看书，喜欢和我下棋

敬重父母，关爱孩子

成熟，关注持续的自我成长

和我一样相信白头偕老的婚姻

愿意为家庭付出时间、爱和金钱

他是一个成功而且快乐的人

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现代人的生存压力除了工作，很重要的是人际关系。很多人的烦恼、焦虑也在人际关系。和上级的关系大概是最要紧的。和同级的关系也常常很棘手。至于和客户、和合作伙伴的关系，几乎是营销人员头脑中每天萦绕的事情，这其中有时还夹杂着异性间相互纠缠的关系。离开了工作的范围，恋爱、交友、业余活动也都少不了人际关系。人际关系常常成为工作与生活中压力的一部分。
那么，如何处理人际关系，让它有益于我们的工作和生活状态呢？
具体讲，是十大法则：
一、由彼观彼，善解人意。
这是处理人际关系的第一要则。
人都习惯从自己的角度观察问题，自己的利益，自己的愿望，自己的情绪，自己的一厢情愿，从上述角度观察周边的每一个人，因此，常常很难了解他人。公说公理、婆说婆理的现象比比皆是。
只要站在客观的立场就会发现，冲突的双方几乎完全不理解对方。
那么，想处理好自己和他人的关系，最大的飞跃就是改变从我出发的单向观察与思维。要善于从对方的角度观察对方，也即由彼观彼。在此基础上，善解他人之意。如此处理双边关系，就有了更多的合理方法。
不能由彼观彼、善解人意，就没有别开生面的新人际关系。
二、己所不欲，勿施于人。
这个原则是对由彼观彼、善解人意的首要注释，是处理人际关系必须遵循的金科玉律。
这是真正的平等待人，是古往今来都适用的民主精神。
许多人不懂这一点，才会有那么多的一厢情愿，才会有那么多的无理待人。己所不欲而勿施于人，无论是对同事，对部下，对朋友，对合作伙伴，对恋人，都该遵循。
不懂得这一点，很难成就自己，或成为伟大人物。
三、不求取免费的午餐。
这个世界原本没有免费的午餐。
人们并不愿意给不相干的人提供免费午餐，然而，事情反过来针对自己时，他就不明白道理了。别人有成就了，我应该分享。别人有钱了，我应该沾光。别人有名声有地位，似乎都应该瓜分。孰不知无功受禄、不劳而获古往今来都令人厌恶。心中生出求取免费午餐的念头，常令人生萎缩、心灵低劣，没有出息。
有的人即使没有索取免费午餐的行为，但同样的心理活动连绵不断。各种各样的嫉羡和天上掉馅饼的白日梦充斥大脑。与之相关的诸多不平衡与恶毒的攻击性更使他备受折磨。
放下索取免费午餐之心，就多了清静和坦然，也多了自信与奋进之心。
四、己所欲而推及于人。
懂得了己所不欲勿施于人，进一步就该懂得己所欲而推及于人。
自己不喜欢的事情，不强加给他人。自己渴望的事情，要想到他人也可能渴望。
当你渴望安全感时，就要理解他人对安全感的需要，甚至帮助他人实现安全感。你渴望被理解、被关切和爱，就要知道如何力所能及地给予他人理解、关切和爱。给予他人理解与关切，会在高水平上调整融洽彼此的关系，也能很好地调整自己的状态——这个好状态既来自于对方的回报，也是自己“给予”的结果。
善待别人，同时就善待了自己。
朋友们不妨将最希望从他人那里得到的态度一条条写下来，而后便会想到别人同样有这些希望。
在这些条款上对他人慷慨大方，是处理人际关系的最正确态度。
五、永远不忘欣赏他人。
每个人都希望得到理解与欣赏，得到欣赏是一个人在这个世界生活与奋斗的很大动力。小时候，父母的欣赏会使孩子积极兴奋地上进发展，老师的欣赏会使学生废寝忘食地努力学习。成年了，社会的欣赏是一个人工作的最大动力之一。善于欣赏他人，就是给予他人的最大善意，也是最成熟的人格。
六、诚信待人。
因为我们知道善待别人就是善待自己，因此，诚信待人不仅为了在他人那里造成一种印象，也不仅为了塑造自己的美德与品牌。这种质朴自然由真心流露的诚信，本身就是生活的需求。
在诚信待人的状态中，我们找到安详和思维的流淌通畅。诚信待人，诚信做事，可以使我们理直气壮，正气凛然，心胸开阔，心无挂碍。诚信不仅是一种待人的态度，本身就是生活的质量。诚信不是生活的手段，而是生活的目的。一个人能够诚信地生活，是因为他有着智慧，有着状态，有着条件。
即使从世俗的角度来看，诚信也常常造就最杰出的成功。
七、和气宽仁。
古人讲和气生财。不仅在商业中，在方方面面，和气的性格都是成功的要素。
两个货摊卖同样的东西，一个摊主拉长着脸，一个摊主一脸和气，后者的生意肯定要好做得多。仅从经济学角度讲，买一份货，外搭一份和气，要远比买一份货，还得搭一张长脸合算得多。这么一看，和气也是含金的。和气也是商品。和气待人与和气待己是一回事。和气待人，必然宽容。
当我们和气宽仁地对待所有人时，就相当完整地和气宽仁地对待整个世界了。这个道理自然无用多言。重要的不是停留在道理上，而要在实践中体验。如果你原本待人不和气、不宽仁，那不要紧，不需要强扭硬拽。只要一点点做起来，就好像做一种精神操，你会在每一次对别人的和气宽仁中体会心态的放松和开阔。
于是，你就会更进一步和气宽仁。一个良性循环就渐渐改变了你。
八、不靠言语取悦于人，而靠行动取信于人。
在处理人际关系时，有些人喜欢急功近利，追求短期效应，恨不能讨好一切人，应酬好一切关系。这是拙劣低下的表现。说其拙劣低下，因为它是一种虚假。这个世界上人和人的聪明不差多少，短期效应的手法有可能奏效一时，但难以维持长久。按照正确的原则处理各种人际关系，是我们自然的流露，是我们长期的准则。
相信别人总会理解和信任自己。即使有不理解不信任，也无所谓。
这就是永远不怕半夜鬼敲门的境界。
九、要雪中送炭，不要锦上添花。
当别人需要帮助时，你要尽力去帮助。
当别人顺风扬帆时，不必随大流凑热闹。
这是由彼观彼、善解人意的自然行为逻辑，是诚信待人的自然表现。
十、以德报德，以直报怨。
在生活中，有人有恩德于你，有人因伤害过你而有冤仇于你，应该如何对待这些德和怨？
以德报德，该是没有疑义的。别人帮助了我们，我们自然要回报人家。
对于怨呢？一种方式是“以怨报怨”。别人伤害了我，我要同等报复他。还有一种态度是“以德报怨”。别人伤害了我，我反过来还要给他笑脸和各种利益关照。这两种态度摆在面前，你取哪一种？
你可能会先在理性上删去以怨报怨。那么，“以德报怨”是否很好的态度呢？《论语》中有这样一段，或曰：“以德报怨，何如？”子曰：“何以报德？以直报怨，以德报德。”这就是孔子的回答。有人问：以德报怨怎么样？孔子说：如果以德报怨，那你拿什么来报德呢？所以，孔子的结论是，应该“以直报怨，以德报德”。
当别人有恩德于我们时，自然要回报恩德。
当别人伤害侵犯了我们，既不以怨报怨，因为那样就降低了自己的水平，与别人的错误做法对等混战；我们也不以德报怨，因为那会使得这个世界没有是非，甚至可能助长邪恶。
以直报怨，就是用正直的态度来对待怨恨。这里包含着道义的谴责，包含着不降低自己水准与对方混战的尊严，包含着既正义凛然又克制的沉默，还包含着一如既往诚信待人的基本信条。

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『创业家园』 [风云人物]玫琳凯首席李蕊安的故事(转载)

发表于2010年06月14日由jane

1995年加入玫琳凯

1996年新督导

1997年达拉斯挑战达标者

1998年获玫琳凯玫瑰皇后

1999年获海外渡假、钻戒、电脑等奖励

2000年获沙龙销售竞赛皇后，并获玫琳凯彩妆大师称号

2001年第八位首席督导、研讨会百万佳丽、获粉红色轿车

2002年荣获静安区新长征突击手称号

今天进百合会场的一瞬间，我感觉你们就是在开研讨会，据刚刚得到的可靠消息，百合已经连续3个月成为全中国的第一名！来百合区域分享是我的荣幸，所以今天上午会把我从事玫琳凯11年最好的经验分享给大家。首先，我来讲讲我的收获。今年是我非常开心的一年。首先，我拿到了玫琳凯的第三辆粉红色凯迪拉克、全中国41位首席，第九名是李蕊安，大家如果看《喝彩》杂志，可以经常看到李蕊安的名字在榜首，我平均的沙龙业绩一直保持在20万左右。一般来说我演讲的时候很少列提纲，但昨天晚上我整整花了一个小时来准备今天的课题，希望大家听了我的分享，都能做到20万。
　　前两天，我在飞机上看了一本书，让我印象非常的深刻，讲的是狼性。如果你想到狼，就会联想到狼心狗肺、狼狈为奸这些词，但随着人的发展、世态的发展，现在非常讲究用狼性来经营事业。这本书里讲到了很多经营事业需要的正确的态度，其中讲到了两个故事。一个故事是一个爸爸送孩子去学书法，学了三个月以后发现孩子没有进步就去问老师。各位有没有发现在玫琳凯的事业中也有这样的现象，会一直停留在一个阶段没有突破，比如说督导在2万一停就是一年，或者红外套怎么也上不了准督导。这个孩子也一样，怎么也没有什么突破，爸爸就去问老师，为什么我的孩子没有进步呢？老师说，你把给孩子写字的纸换成宣纸。孩子的父亲觉得很奇怪，因为他觉得小孩子写字也不会好好写，宣纸很贵，他就把家里看过的一大叠旧报纸给孩子写。听了老师的话，他就把孩子写字的纸换成了宣纸。3个月后，孩子的字突飞猛进，是以前的十倍。父亲就来问老师原因是什么。老师说：孩子对待旧报纸的心情和对待宣纸的心情是不一样的。对着旧报纸，反正写了也是扔掉，写得好不好无所谓。但是面对宣纸就不一样了，孩子知道这个纸很贵，他会珍惜。
　　我们首先我们要珍惜自己的事业。
　　95年的时候我还是银行的一个小职员，一直是勤勤恳恳的工作，直到28岁，突然有了一种强烈的感觉，很想改变，却不知道怎么改变。很幸运拥有了玫琳凯这个机会。我是第三年辞职的，有人可能会说，要向李蕊安学习，兼职也能做得很好。但其实我和江南加入的时间只差一个月，但我们后来成长的速度却相差很多。1998年辞职，1999年就是全中国的第五名。一个人真正的去做，其实速度很快的，我就是用两年半的时间做成首席。
　　当我在准备今天这个课题的时候，我就在想，怎样才能让百合大家族的督导们都做到20万，用两年半的时间做到首席呢？想不想要这个结果？想要这个结果要做到第一点：珍爱玫琳凯事业，你要把她当成一张宣纸，而不是一张旧报纸。　
　　在这本讲狼性的书里，还有一个故事，讲的是驴和马的故事。各位知道马和驴是不是没什么区别？看上去都一样，只是，驴在写的时候比马多一个户字，说明它是在家里的。唐朝时候，有一匹马和一批驴生活在一个农庄里，从小是童年伙伴。主人的印象就是驴是在家里的，所以驴就在家里拉磨，而马就被主人卖到了京城。京城里正好有一个马的选秀，这匹马就被选到了皇宫里，最后成为唐僧去西天取经的白马。十年取经，这匹马经历了风风雨雨，又回到了京城。唐僧就给这匹马放假，他回到了故乡、回到了童年生活的地方，又看到了那匹驴，当然也已经是老驴了。这匹马就兴奋的讲述他十年的经历，十年当中看过无数的山川，喝过无数的溪流，曾经看过沧海桑田、曾经看过落日中的彩虹，经历过火焰山、白骨精和所有的经历。老驴非常的羡慕，最后说：大哥，我跟你不一样。我这些年就这么过了。这匹千里马对他的童年伙伴说：其实，这十年你跟我走的路是一样多的。这十年，这头驴在家里拉磨走过的路程是和马一样的，但他只是绕着磨一圈又一圈。所以，生活在玫琳凯真的很幸福，如果不是玫琳凯，你可能来到香港吗？看到那么多的风景吗？看到那么多出色的女人吗？看到那么多的山川河流吗？其实我们当中很多人在来到玫琳凯之前和这头驴是一样的。我本人就是这样的。
　　我们都是千里马，我们走过了多少河川、看过多少风景，可能你现在走过的就是火焰山，但走过以后就是美丽的风景，是一种成就感。更何况，玫琳凯那用得着你赴汤蹈火。我非常喜欢有一位首席刘新玲说的话：约人又怎么样呢？她最多跟你说BYEBYE，又不会扇你两巴掌！有的人被人拒绝觉得好痛苦，其实有什么痛苦呢？在传统行业，不知道比这个痛苦多少倍。我有个朋友是做保险的，为了拿到订单，她必须和客户开房。如果不的话，就有下一个，因为中国的人太多了。她对我说：蕊安，我们拿到订单是不容易的，付出的不仅是血汗、泪水、口水。做玫琳凯付出只是一点口水，你只要不停得跟别人讲就可以了。既然我们选择的是千里马的生涯，那所有的经历就是值得经历。我的督导会跟我说，我就是不喜欢我的督导，就是不喜欢。我对她说：哪有你喜欢不喜欢，跟自己的督导过不去，跟自己的老师过不去。这要是传统行业，跟自己的上手过不去，早就一脚把你揣下去了，再看你翻不翻身，翻身的话再踹两脚，把你踹到永世不得翻身。在玫琳凯，你要是不来，你的督导还要宝贝长宝贝短的给你打电话。我说句实在话，我们有些人来玫琳凯待久了，在蜜糖里待救了。有的人听完分享后说：这个督导分享的好，那个督导分享得不好，我就说：你们是糖精片吃多了，连糖味都吃不出来了。要知道在其他的行业里，要花多少钱才能听到这样的培训，也不一定能真正学到东西。你到这里来，只要付一些差旅费就可以了。可是有一个督导对我说：要花几千块，太贵了。我对她说，如果都不舍得花3000多块，你的生命怎么会改变？可是我们到这个会场来是不是来看热闹的？是来激励自己，不是来打击自己。要知道，参加培训、参加研讨会对我们这个行业是非常重要的，他可以改变多少人的家庭。
　　玫瑰大家庭中有一位6月的新督导，她出来的时候，团队出来就有94个在职的顾问。她在做玫琳凯之前，是一个在家带孩子的奶奶，天天穿着婆婆衫，只有小学二年级的文化，写自己的名字都写不出来。在昨天的红宝石区域研讨会上，她是全国前30名的督导。她来到玫琳凯纯属巧合。那时候他的女儿刚刚加入玫琳凯，她看到他的女儿变化那么大，变得那么漂亮，天天晚上要去上课，她就觉得很奇怪，什么公司天天要晚上上课？怕她女儿学坏，就带着孙子跟踪她女儿进了一间玫琳凯的工作室。那天正好是一个公司说明会，听了二个小时，内心非常激动，当督导问谁愿意来做美容顾问，她第一个举手。她的女儿才看见她，要把拽下来，因为不相信她。她告诉我：做玫琳凯的有三个理由。第一，这辈子如果不做玫琳凯，注定就要做一个奶奶了。她的儿子离婚了，这个孩子爸爸妈妈都不要，如果她不要，就没人要了，就要成为小流氓。在带孩子的过程中，她深深地感受到，她的年纪越大，孩子也越大。她今年五十多岁，孩子也长大了，用钱的地方也越多。她实在觉得，这孩子很可怜，决定一定要多赚点钱。
　　第二个理由更简单，为了自己的未来。她的儿子是开饭店的，有一次买到了假茶叶，就退给了卖家。谁知道这个卖家是黑社会，第二天就拉来来两车人，都带着西瓜刀，进了店就砍桌子，砍完桌子就砍人，她的先生被砍断了两只手，血流满身。更残忍的是医生，足足一个小时没让她先生上手术台，原因是没有1万元的押金。她才感到没有钱是多么难过，他们全家人就围在老父亲身边，看着血滴满了一脸盆。她说，玫琳凯再难做，总没有人拿着西瓜刀砍我吧。最多有人拒绝我吧，总没有血流成河吧，玫琳凯太好，干吗不好好做？她的团队全靠她的一颗爱心在做。她的第三个理由更简单，她对我说：蕊安，我现在月薪已经7千多了，我要不要找个助理啊。各位，你们说在社会上一个50多岁带孩子的奶奶有可能请助理吗？她还说要找一个司机，说“我50多岁了，要拿粉红色轿车，考驾照肯定是考不出来的，我先生的手也不行了，我要找个帅哥来开车。”当她站在台上接受认可的时候，第一句话就是“在座的各位，多少人的学历比我更低？多少人的普通话比我更不标准？都没有，今天我能做到，全中国的女人都能做到。”玫琳凯给了她美好的未来。
　　在玫琳凯，只要你愿意，粉红色轿车是随便拿的。你做到120万就能拿一辆粉红色轿车，再做120万又能拿一辆。我到香港来，坐的是商务舱，空姐就问我：后面的人都是玫琳凯的吗?她们都好漂亮啊！我说：是啊，你没有听说过玫琳凯吗？她说，好像听说过，但不知道是这样的。我告诉她：在我的团队里，跟你一样大的女孩子已经拿第二辆粉红色轿车了。她听了之后，很吃惊。我告诉她你做空姐再做5年还是空姐，但是如果在玫琳凯，5年后你就可以像我这样坐头等舱了。她说，那你给我一张名片吧。你说是不是很多人就像驴一样，绕着磨一圈又一圈，但是原地不动，所以当你在面谈的时候就知道任何人都是可以来做的。
　　做传统生意的其实也一样。我楼下一个女孩开了一个花店，五年之后又在旁边开了一个水果店。我经常下来买水果吃，前几天我们去买水果，我先生发现柜台上方了一张玫琳凯的名片，他走过去问到谁在做玫琳凯，那个女孩走过来说：我在做玫琳凯。她很兴奋的说我马上要到香港去开研讨会了，听说上海有一个非常出色的首席督导叫李蕊安。我问她，你有没有见过李蕊安，她说没有。我很惭愧，我认识她七年也没有看中她做玫琳凯，结果被玫瑰家族的一个小女孩推荐进来。我就问他，为什么要做玫琳凯。她说，一个小女孩来买水果，跟我讲了3个小时的玫琳凯，非常的兴奋，我一边卖水果一边听她讲，投资只要3000元，我开这个店还要30000元，而且水果卖不掉就要烂了，还有那么多风险。玫琳凯又没有什么风险，大不了我自己用好了。我已经决定把这个店给我老公开，我要去做首席督导了。
　　所以我要跟大家讲的第二点就是：你的人生要把她当成千里马的人生一样精彩。你来到这里，注定就是一匹千里马。
　　今天来到这个会场的都是督导、准督导和达成研讨会挑战的非常出色的美容顾问。你一定记得，你在玫琳凯是专家，是最厉害的，不管对方是总裁还是什么，都不要害怕。前几天我为了达成一个挑战：一个月上30堂美容课，开始约人上课。我相约的人都在忙，我就去洗头，给洗头的17岁的小妹上了一堂课，但在她的背后延生出了很多课，包括来了一位法国的音乐博士、长笛演奏家。一开始过来的时候说我很忙的，我只给你一个小时。她说，玫琳凯我见过的。原来她17岁在美国演出时见过玫琳凯本人。她说，玫琳凯太有气质了。所以她一上课，是随便听听的，后来就是专心致志的，最后对我说，我这张脸就交给你了。所以说专业知识是非常重要的，更重要的是你的自信和对这个公司的信心。你要相信玫琳凯40年研发出来的产品一定能把她的皮肤搞好。好的产品自然会在她的脸上产生效果。所以这女孩上课到了一半就说，那你帮我配吧，你说什么我就买什么，只要有效果。今天你能来到香港参加研讨会，说明你的专业知识已经足够了，就是要把信心发挥出来，要专注，不要想得太杂了。我在刚上课时心里也很杂乱，延伸督导都坐在下面听我的公开课,好希望首席能卖掉东西。当我把精力放在结果上，结果不一定产生，而当我把全部的精力集中在这个客人身上，结果一定很好。所以我要讲的第三点是：成功是一个过程。
　　我们都有梦想，但一定要经历这个过程，要为成功准备。第一个准备是：你对事业的信赖和专业的服务。第二个准备就是：准备好成功所需要的所有条件。有一个故事讲给大家听：我有一个非常可爱的小表妹，从小就是貌不惊人，把父母的缺点集中了，皮肤黑黑、眼睛小小，大学毕业时居然带了一个又高又帅的男孩是她的男朋友。我就把她叫过来问原因，她说我准备了3年。刚上大学的第一天他就看上了这个男孩，他们班最帅的一个，而她则是班上最不起眼的女生。她大大咧咧的跑过去，请人家看电影、吃火锅都不被理睬。成为他的女朋友就是小表妹的梦想，她被拒绝后没有放弃，而是开始做成功的准备。她的第一个准备就是去发现男孩子感兴趣的事。就像我们来做玫琳凯首先要发现玫琳凯的优势，需要什么技能。她发现这个男孩子最喜欢达斯诺克，于是他就中午不吃午饭，骑自行车出去拜师打球，而且风雨无阻。一年以后，她去找这个男孩打球，一大堆男生女生跟着去看，男生看比赛，女生准备看他输球。结果，她就像表演赛一样场场全赢，大家是目瞪口呆。她的第二个准备是整整戴了3年的耳机。因为她发现那个男孩准备要出国，特别羡慕英文好的学生，经常跟着英文好的学生。其实她一点不想学英文，但这个男孩让她有了学英文的动力。结果毕业时，她陪同学去希尔顿应聘，副总裁没看上她的同学，反而看上了她。她说当她天天带着耳机的时候最大的愿望就是有一天要在这男孩面前用英文朗诵一首《简。爱》中的经典对白。在大学毕业晚会上她实现了这个梦想，穿着非常漂亮的晚礼服，坐在钢琴前朗诵《简。爱》的经典对白，让所有台下的男孩都被她迷倒。她付出整整3年，现在非常时尚、非常漂亮。我的小表妹为了她的男朋友可以整整付出3年，那玫琳凯值不值得我们付出3年呢？有些人被拒绝了半年就放弃了，其实成功一定是要准备的。所以，我们不要急着说怎么还没有上督导、还没有上首席，而要问自己有没有付出那么多。所以我团队有些小女孩说：好难啊。我说，那我明天就把我的粉红色轿车给你开，可是你敢出去开吗？成功是一个结果，是要付出时间的。
　　其实在玫琳凯成功不需要忙于找各种各样的方法，而只是要简单的付出。有位首席的话特别经典：成功就是有段时间非常疯狂的付出，不计任何后果的付出。而我们很多督导经常做的一件事就是：把种子埋下去，隔两天又刨出来看一看怎么还没有发芽？再买下去，然后再刨出来看一看，然后还非常痛苦的掉眼泪：我付出了这么多，小芽怎么还是没有出来？
　　红宝石区域研讨会的个人销售和个人开发双料皇后是吴中琼，她的首席顾梅说：她今天成为皇后非常简单，就是一个月上100堂美容课。所以要问自己，你上了多少堂课？有的督导成为督导后就不工作了，而是开始做展示秀，每天忙着跟美容顾问面谈，往往美容顾问不谈还好，谈了就不想做了。红外套复制她的工作，每天也找美容顾问谈，就是不敢找来宾谈，美容顾问就相互谈，玫琳凯到底怎么做？玫琳凯不是谈出来的，是做出来。真正在做的人，都在忙着上课，没时间闲谈。
　　玫琳凯的的进步是在学习中来的。学习的态度非常重要。我们在听课的时候有一个习惯，从来不喝水，因为可能就在上厕所的时候漏听了一句重要的话。
　　学习时不要计较任何付出，无论是差旅费、学费，所有的付出都是用来提高我们的智慧。书本上的是知识、电脑里的是数据，台上讲课的人的是经验是最宝贵的。如果你要找方法，最重要的就是复制，不是复制她嘴巴里讲的东西，而是要复制她的状态，用心灵去沟通。复制她的眼神、复制她的声音、复制她的状态，复制她的学习态度，复制她的一切，你就会发现你越来越像她。当你碰到任何挫折或者挑战的时候要问自己，假如是她的话她会怎么做怎么思考？慢慢的，你就越来越像她。
　　学习是一种重复的学习。有人说，研讨会我来过了，顾问会我听过了，这培训我也听过了。但是你要记住，上一次的明星班和这一次的明星班100%是不一样的，因为团队在成长、老师在成长，你也在成长。在这种环境里，每一个培训老师讲出来都和他上次是不一样的，因为玫琳凯不是讲出来的，是经验积累出来的，是学加习。你第一个学到的就是对目标的执著感。首席对目标是板上钉钉一定要实现的，而大部分不成功的人目标是沙滩上的划痕，会被风吹走。所以我希望大家从研讨会带回的目标是铁板钉钉。
　　学习时不要吝惜金钱，你今天不舍得付出，明天你就要付出更多。我们在玫琳凯11年的体会是你的付出和玫琳凯公司的付出相比绝对是玫琳凯的付出多得多，和其他的公司、其他的生意完全不同。如果在传统行业里，我和江南是竞争对手，哪会分享什么经验，但在玫琳凯，在文化的引领下，我们会彼此付出，对我今天来说到这里不是付出而是一种荣耀，我会倾尽全力来分享我的经验，更不用说，把全中国5位首席、这么多精英聚集在这里，付出一些路费就不要斤斤计较了。今天有些人没来就是更加的可惜，你今天花了这个时间来学习这么多的精髓、精华，你可以少走多少弯路？你的速度将会加快多少？今天到场的所有与会者都是最智慧的人。
　　最后再讲二点。我觉得最重要的就是相信的力量，其实正确的态度就来源于相信二字。相信自己的指导老师、相信自己的延伸，相信玫琳凯公司对你所有的付出。要有一颗感恩的心。真正的感恩是激励你的老师。老师付出的时候并不需要什么回报，她只是希望你能够好。感动来源于细节，这是玫琳凯的成功法则。最聪明的督导、最聪明的美容顾问要做到的是感动你的老师。你的老师一感动，她就会讲得越好，因为人在一种快乐的情绪下会讲得更多。你的掌声越厉害台上的老师就会讲得越好，讲得不好也需要掌声鼓励。失败的人都是在索取结果，而成功的人士则有一颗感恩的心。看美容顾问也是如此，你的延伸和精英都需要被眼神所激励。任何人的成功都要把她的优点发挥到极致，而不是发现她的缺点，把她的缺点放大到极致。不要剥夺你美容顾问的自信，你要发现每个人的优点，这个世界上没有任何人能改变别人，只有改变自己。所以今天我分享给大家的都是如何改变自己而不是改变别人，千万不要去挑剔你的老师、你的美容顾问。所有徘徊在20000左右的督导都有一种抱怨的心态，什么都不是自己的错，抱怨自己的老师、抱怨自己的美容顾问，20 岁嫌人家太小、30岁嫌人家太忙、40 岁又嫌人家太老，50岁觉得没有希望，看任何人都不行，于是所有的人也觉得自己不行。所以相信的力量非常的重要。
　　任何的成长都可以加速，但心智的成长不能加速。心智的成长是一个过程，你必须去愿意经历这个过程、享受这个过程。玫琳凯的儿子曾经被一个著名的记者采访：在玫琳凯的一生中经历的最大的困难最大的挑战是什么？理查德想了想，说：这不是我母亲的思维方式，她对任何的困难都是以一种欣喜若狂的态度去接受它，她认为这不是挫折，都是挑战，都是上帝化了装的祝福。所以要记得，你在玫琳凯要得到的礼物很多，它都是化装过的，当你经历任何的困难的时候，你都要知道这是上帝化了装的祝福，都要等到那天你站在辉煌的舞台上再如数奉还给你。但是你需要经历这个过程。
　　最后一点，你要下定决心去改变，渴望去成功。很多督导上不去的原因，不是你不行，而是你想要的程度不够大，所以很容易原谅自己，满足于现状。成功人士都是很严格的要求自己。想要成功，就是天天想要，但从来不往哪个方向努力，往往只取得一点小小的成绩就开始停下脚步，觉得自己已经蛮好了。如果你的渴求越来越大，你就会越来越好。
　　我有一个厦门的延伸督导方英。玫瑰区域在上海举行红外套大学培训，她一个红外套也没有，没有机会参加，她就发誓下次一定要带20个美容顾问过来。4个月后，第二届红外套大学，她带25个红外套从厦门赶到上海听培训，那一年她拿到了粉红色轿车。她又发誓下次带90个明星来上海，结果带了60个。在下一次，她就在厦门自己开明星班了。我们在香港开过3次研讨会，她第一次带了10几个美容顾问，第二次带25个，今年她心里有点不踏实不敢叫了，但想到成功一定要下决定，就公众承诺这次要带300个人来香港，结果她的整个区域来了369个人。现在她下决心明年要来1000人。所以一个人的决心和她想要的程度决定了他成功的程度。方英有句话讲得非常好，要成为一个领袖，首先要成为一个忠实的追随者。她就是这样做到的，每个月从厦门赶到上海毫无怨言，积极地支持和参加区域所有的活动，付出不计较任何代价，她的发型一星期可以改变三次，花8500元专门找一个形象顾问设计服装发型。她跟40个人借钱买了别墅，因为她相信她一定能够付得起。她从一个不懂感恩的小女孩成长为一个感恩的精英执行，她的团队也会追随他。她做不到的事情从不要求别人做到，不断的改善自己，从来只是检讨自己付出的够不够多，都是因为她的目标从来没有被磨灭。她的团队今年将要产生4辆粉红色轿车的主，她也将是玫瑰家族第一个成为首席督导的，年仅26岁。
　　想要成功，首先要拿出面对宣纸一样的态度，玫琳凯给了你一张非常漂亮的纸，不同于你生命中的旧报纸，你的人生和它相结合会令到你描绘出一幅最美丽的图画。所以要珍惜。
　　第二，你的人生是一匹千里马。你已经跟着一个这么庞大的百合团队，你身上已经具备了成功的条件。你要懂得玫琳凯给你的机会会给你的人生带来真正的改变。在座的有20多岁的女孩，我真的要非常祝福你，在你这样的年纪已经懂得很多经验；如果你是30多岁的女性，我要非常恭喜你，30多岁是生命最华彩的篇章；而你会在玫琳凯度过，如果你是40岁，在其他的行业已经是在走下坡路，而在玫琳凯你是一轮东升的太阳；如果今天你50岁，我更加恭喜你，因为只有在玫琳凯才能让一个退休的人再一次拥有青春力量。
　　第三，珍爱这份事业，不要讲条件。因为你要让别人对你好，首先要值得别人对你好，做好所有该做的事情，不能先做自己喜欢的事情。生命不能让自己随波逐流。如果说我的小表妹能够花3年的时间去争取他的真爱，难道玫琳凯不值得你花时间去为成功准备所有的条件？
　　想要成功，一定要拿出你的决心，用一颗感恩的心对待你的指导老师、对待你的团队，一心付出而不计较任何代价。当你做好所有准备，穿过所有的河川，看过所有的风景，体验所有美好的感受，将会得到上帝会为你精心准备的最美好的礼物。

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